菊井鋏研究所

理美容シザーメーカー、キクイシザースのブログです。

小さなハサミ工房の、お客さまに向けたオンラインでの取り組み

ここ数ヶ月、さまざまなところで「リモート接客」「オンライン接客」が進んでいます。

キクイシザースでも

「ハサミをオンラインで購入できますか?」

というお問合せが増えています。

 

キクイシザースでは、現在のところwebサイトでの商品の購入までは対応していませんが、

LINE公式アカウントを使った打ち合わせオンライン決済のご利用が増えています!

 

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LINEアプリのいいところは、

① お客さまが使い慣れたLINEアプリで時間が空いたときに気軽にお問合せいただけること。

② テキストだけでなく写真もシェアできるので、イメージをしっかりと共有できること。

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受注生産のため納品までお待たせしますが、その時間も大切なコミュニケーション。

ものづくりの現場を非対面でも感じていただくための工夫ができないかと試行錯誤しています。

 

地方でものづくりをするキクイでは、LINEの活用やオンライン決済はコロナ禍が起こる以前から導入してきました。

www.kikuiscissors.net

 

www.kikuiscissors.net

 

「オンライン」や「リモート」が普及したことで、「LINEで打合せ」のハードルが下がったと実感します。

キクイシザースとしても、これからもっとやり方をブラッシュアップして進めていきます。

また、今後も新しいオンラインツールの活用を取り入れていくかもしれません。

 

まずは、手軽なLINEアプリを。

ハサミのご注文・ご要望だけでなくちょっとしたご質問なども、気軽にLINEしてください♪

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